FAQ’s

Часто задаваемые вопросы

Заказ

Оформить заказ Вы можете написав на почту zakaz.candys@gmail.com  или связаться с нами по номеру телефона : +38063-126-03-77 (WhatsApp/Viber)

Наши менеджеры ответят на все Ваши вопросы.

Доставка осуществляется курьерской службой УкрПочта. Средняя стоимость доставки — 15 долларов.

Время доставки до 14 дней.

Отправка заказа осуществляется в течении двух рабочих дней с момента его оформления.

Доставка Новой Почтой происходит от одного до трех дней.

К сожалению такой возможности нет. Вы можете приобрести платья только из наличия.
Оформить заказ можете через наш сайт или в инстаграме https://www.instagram.com/candys_dress/

Оплата

Оплата возможна следующими способами:

— Полная предоплата на карту ПриватБанк.

Вы можете осуществлять платежи в Интернет-банке Приват24, через приложения Приват24 или SendMoney для iPhone и Android, через SMS-банкинг, терминалы самообслуживания, банкоматы, а также в отделениях.

Реквизиты, необходимые для осуществления оплаты, вы получите после подтверждения вашего заказа.

— Наложенный платеж.

Данный способ оплаты действует в случае отправки заказа по Украине курьерской службой Новая Почта.

Выбрав этот способ оплаты вы осуществляете оплату только при получении товара.

Обращаем ваше внимание, что данная услуга оплачивается получателем и согласно тарифам Новой Почты составляет 2% от стоимости заказа, +20грн. за оформление услуги.

Мы работаем только по полной предоплате.

Кроме того, мы предоставляем возможность оплаты товара при получении (услуга наложенный платеж).

Услуга наложенного платежа возможна.

Данный способ оплаты действует в случае отправки заказа по Украине курьерской службой Новая Почта.

Выбрав этот способ оплаты вы осуществляете оплату только при получении товара.

Обращаем ваше внимание, что данная услуга оплачивается получателем и согласно тарифам Новой Почты составляет 2% от стоимости заказа, +20грн. за оформление услуги.

Доставка

Отправки по Украине осуществляются курьерской службой Новая Почта.

— Возможна адресная доставка

— Возможна доставка на склад курьерской службы.

* При оформлении заказа на сумму свыше 2000 грн. — доставка бесплатно.

Отправка за пределы Украины осуществляeтся службами Pony Express и Укрпочта.

Мы сотрудничаем с курьерской службой Pony Express. Вы можете связаться с нашими менеджерами и уточнить возможность и стоимость доставки в вашу страну.

e-mail: zakaz.candys@gmail.com

Оплата доставки осуществляется получателем.

При оформлении заказа на сумму свыше 2000 грн. доставка по Украине — бесплатно.

Гарантии

Вернуть товар вы можете в течение 14 дней после получения при условии сохранения его товарного вида и потребительских свойств. В случае возврата мы вернем вам всю стоимость заказа за исключением расходов на первую доставку. Возврат осуществляется за счет нашей компании.

Сотрудничество

Ваше предложение по сотрудничеству вы можете отправить на наш e-mail:

candys.wholesale@gmail.com (если вы из Украины)

candys.ukraine@gmail.com (если вы из России и других стран)

Мы обязательно свяжемся с вами.

Контакты

У вас ещё остались вопросы?