Про нас

Повернення та обмін

На товари, придбані у інтернет-магазині candys.com.ua, діє гарантія якості від виробника, яка діє по територіі всієі краіни.

У разі необхідності ви можете здійснити обмін або повернення товару, придбаного у інтернет-магазині candys.com.ua у термін не пізніше 14-ти календарних днів з момента його отримання (у відповідності з Законом Украіни «Про захист прав споживачів» от 12.05.1991 №1023-XII).

Щоб повернути або здійснити обмін товару у терміни, зазначені Законом Украіни «Про захист прав споживачів», ви можете зв’язатися з менеджером, зателефонувавши на гарячу лінію. Ви отримаєте вичерпну відповідь про те, як само здійснити поверення товару.

Обов’язкові умови повернення:

Повернення або обмін товару можливий лише у разі збереження документа, який підтверджує факт покупки та оплати товара а також, збереження товарного виду замовлення (упаковка, бірки) та його властивостей (товар не був у експлуатаціі, не використовувався).

Повернення коштів здійснюється лише після огляду товару відділом рекламаціі.

У разі виявлення факта експлуатаціі товару з клієнта утримується сума у розмірі 15% від вартості товару за кожен день експлуатаціі, а також вартість доставки та хімчистки.

Якщо вам необхідно повернути або здійснити обмін товару, ви можете зв’язатися з менеджером, зателефонувавши на гарячу лінію. Ви отримаєте вичерпну відповідь про те, як само здійснити поверення товару.

Якщо у вас лишились питання стосовно гарантіі або повернення, Ви можете написати с нам на email: [email protected]

Доставка та оплата

Передоплата на карту ПриватБанк

Передоплата здійснюється у 100% розмірі на карту ПриватБанк. Дані для здійснення оплати будуть відправлені після оформлення замовлення у розділі Кошик.

Платіж при отриманні

Платіж при отриманні – це можливість отримати ваше замовлення без здійснення передоплати. Даний спосіб оплати можливий при здійсненні доставки курєрською службою Нова Пошта. Обираючи такий спосіб доставки ви здійснюєте оплату лише по факту отримання посилки.

Звертаємо вашу увагу, що дана послуга оплачується отримувачем згідно тарифів Новоі Пошти: 2% від вартості товара +20грн. за оформлення послуги.

Грошові перекази

У разі, якщо ви знаходитесь за межами Украіни, ви можете оформити замовлення та здійснити оплату будь якою із систем грошових переказів: Western Union, CONTACT.

Доставка по Украіні

Доставка здійснюється кур’єрською службою Нова Пошта за рахунок отримувача.
У разі оформлення замовлення на суму вище 2000 грн. – вартість доставки по Украіні безкоштовна.
Можливі варіанти доставки: на відділення або адресно.
Доставка за межі Украіни здійснюється службою УкрПошта.

Терміни доставки

Відправка замовлення здійснюється протягом двох робочих днів з момента отримання замовлення.

Доставка Новою Поштою займає від одного до трьох робочих днів.

Повернення

Здійснити повернення товару ви можете протягом 14 днів після отримання за умови збереження його товарного вигляду та бірки. У разі повернення ми повертаємо вам усю вартість замовлення за виключенням витрат на першу доставку. Повернення здійснюється за рахунок відправника.

Est. 2012

Наша історія

Доставка та оплата