На товары, приобретенные в интернет-магазине candys.com.ua, распространяется гарантия качества от производителя, действует на всей территории Украины.
В случае необходимости вы можете обменять или вернуть товар, приобретенный в интернет-магазине candys.com.ua, не позднее 14-ти календарных дней с момента его получения (в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» от 12.05.1991 №1023-XII).
Вернуть или обменять товар в течение срока, установленного Законом Украины “О защите прав потребителей”. Для этого достаточно связаться с менеджером, позвонив на горячую линию. Вы получите исчерпывающий ответ о том, как вы можете сделать возврат товара.
Обязательные условия возврата:
Возврат или обмен товара возможен только при сохранении документа, подтверждающего факт покупки и оплаты (товарный чек, который вы получили вместе с посылкой), сохранения товарного вида заказа (упаковка, бирки, ярлыки) и его потребительских свойств (товар не был в эксплуатации, не использовался).
Возврат средств осуществляется после осмотра товара отделом экспертизы.
При выявлении факта эксплуатации товара (попытки клиента вернуть товар после “проката”) с клиента взимается 15% стоимости товара за каждый день эксплуатации, стоимость транспортировки и химчистки товара.
Если вам необходимо вернуть товар или обменять его, свяжитесь по указанным на сайте телефонам с нашими менеджерами. Они сообщат вам все подробности и обсудят детали возвращения.
Если у вас есть вопросы по гарантии или возврата, Вы можете связаться с нами по email: candys.ukraine@gmail.com
