FAQ’s

Відповіді на поширені запитання

Замовлення

Відправка замовлення здійснюється протягом двох робочих днів з момента отримання замовлення.

Доставка Новою Поштою займає від одного до трьох робочих днів.

Нажаль, такоі можливості немає. Ви можете оформити замовлення лише на ті позиціі, які є у наявності.

Оформити замовлення можна на сайті або на сторінці Instagram https://www.instagram.com/candys_dress/

Оплата

Здійснити оплату можливо наступними способами:

  • Повна передплата на банківську картку. Ви можете здійснювати платежі завдяки інтернет-банкінгу, через додаток Приват24 або SendMoney для iPhone та Android, через SMS-банкінг, термінали самообслуговування, банкомати, а також у відділеннях.

Реквізити, необхідні для здійснення оплати, ви отримаєте після підтвердження вашого замовлення.

  • Платіж при отриманні.

Даний спосіб оплати можливий при здійсненні доставки курєрською службою Нова Пошта. Обираючи такий спосіб доставки ви здійснюєте оплату лише по факту отримання посилки.

Звертаємо вашу увагу, що дана послуга оплачується отримувачем згідно тарифів Новоі Пошти: 2% від вартості товара +20грн. за оформлення послуги.

Ми працюємо лише за повною передплатою. Є можливість здійснення оплати при отриманні посилки (послуга платіж при отриманні).

Така послуга можлива.

Даний спосіб оплати можливий при здійсненні доставки курєрською службою Нова Пошта. Обираючи такий спосіб доставки ви здійснюєте оплату лише по факту отримання посилки.

Звертаємо вашу увагу, що дана послуга оплачується отримувачем згідно тарифів Новоі Пошти: 2% від вартості товара +20грн. за оформлення послуги.

Доставка

Відправка по Украіні здійснюється поштовою службою Нова Пошта.

– Можлива адресна доставка.

– Можлива доставка на поштове віділення Новоі Пошти.

* При оформленні замовлення на суму вище 2000 грн. – доставка безкоштовна.

Відправка за кордони Украіни виконується поштовою службою Укрпошта. Тарифи доставки прораховуються індивідуально в залежності від краіни, в яку здійснюється доставка.

Ми співпрацюємо із поштовою службою УкрПошта. Ви можете звязатися з нашими менеджерами та отримати прорахунок вартості доставки у залежності від вашого місця знаходження.

Instagram: www.instagram.com/candys_dress

Оплата доставки здійснюється за рахунок отримувача.

При оформленні замовлення на суму вище 2000 грн – доставка безкоштовна.

Гарантіі

Здійснити повернення товару ви можете протягом 14 днів після отримання за умови збереження його товарного вигляду та бірки. У разі повернення ми повертаємо вам усю вартість замовлення за виключенням витрат на першу доставку. Повернення здійснюється за рахунок відправника.

Співпраця

Ви можете написати нам на наш e-mail:

[email protected] 

Ми обов’‎язково зв’‎яжемось з вами.

Контакти

У вас ще залишились запитання?